Haven from Home, located at Spanjestraat 15, Ijsselstein, 3402AG, Netherlands, is responsible for processing personal data as described in this privacy statement.
Contact Details:
https://www.havenfromhome.com
Spanjestraat 15, Ijsselstein, 3402AG, Netherlands
+31611793465
Lorraine Swaby is the Data Protection Officer for Haven from Home and can be reached at info@havenfromhome.com.

Personal Data We Process

Haven from Home processes your personal data because you use our services and/or because you provide it to us. Below is an overview of the personal data we process:
First and last name
Gender
Date of birth
Place of birth
Address details
Telephone number
Email address

Other personal data that you actively provide, for example by creating a profile on this website, in correspondence, or over the phone, List of customer contact details via an app, Bank account number

Special and/or Sensitive Personal Data We Process

Our website and/or service does not intend to collect data about website visitors who are younger than 16 years old, unless they have parental or guardian permission. However, we cannot verify the age of visitors. We therefore advise parents to be involved in their children's online activities to prevent data being collected about minors without parental consent. If you believe that we have collected personal data about a minor without such consent, please contact us at info@havenfromhome.com, and we will delete the information.

Purpose and Legal Basis for Processing Personal Data

Haven from Home processes your personal data for the following purposes:
To handle your payment
To send our newsletter and/or advertising brochure
To contact you via phone or email if necessary to provide our services
To inform you about changes to our services and products
To offer you the option to create an account
To analyse your behaviour on the website to improve it and tailor the range of products and services to your preferences
To comply with legal obligations, such as data needed for tax purposes

Automated Decision-Making

Haven from Home makes decisions about matters that can have consequences for individuals based on automated processing. These are decisions made by computer programs or systems without human intervention (e.g., by a Haven from Home employee). Haven from Home uses the following computer programs or systems: Wix, Google services, Zoom  

Retention of Personal Data

Haven from Home retains your personal data no longer than is strictly necessary to achieve the purposes for which it is collected. The following retention periods apply to the following personal data: 1 Year.

 

Haven from Home does not sell your data to third parties and only provides it if necessary to fulfil our agreement with you or to comply with legal obligations. We sign data processing agreements with companies that process your data on our behalf to ensure the same level of security and confidentiality. Haven from Home remains responsible for these processes.

Cookies or Similar Technologies

Haven from Home only uses technical and functional cookies, as well as analytical cookies that do not infringe on your privacy. A cookie is a small text file stored on your computer, tablet, or smartphone during your first visit to a website. The cookies we use are necessary for the technical functioning of the website and your user experience. They ensure that the website functions properly and remember your preferences. Cookies also allow us to optimise the website. You can disable cookies by adjusting your internet browser settings to stop storing cookies. You can also delete previously stored information via your browser settings.

Viewing, Modifying, or Deleting Data
You have the right to access, correct, or delete your personal data. Additionally, you have the right to withdraw your consent for data processing or object to the processing of your personal data by Haven from Home. You also have the right to data portability, meaning you can request to have your personal data transferred to you or another organisation specified by you.
To submit a request for access, correction, deletion, or data portability, or to withdraw your consent or object to the processing of your personal data, please email info@havenfromhome.com. To verify that the request is made by you, please include a copy of your ID with your request. For privacy protection, please black out your photo, MRZ (machine-readable zone, the strip of numbers at the bottom of the passport), passport number, and Citizen Service Number (BSN). We will respond as soon as possible, but within four weeks.
Haven from Home also informs you of your right to file a complaint with the national supervisory authority, the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens). You can do so via the following link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

How We Protect Personal Data
Haven from Home takes data protection seriously and implements appropriate measures to prevent misuse, loss, unauthorised access, unwanted disclosure, and unauthorised modification. If you believe your data is not properly secured or suspect misuse, please contact our customer service or email info@havenfromhome.com
 

​

Dutch Versie

​

Haven from Home, gevestigd aan Spanjestraat 15, Ijsselstein, 3402AG, Netherlands, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

https://www.havenfromhome.com

Spanjestraat 15, Ijsselstein, 3402AG, Netherlands

+31611793465

Lorraine Swaby is de Functionaris Gegevensbescherming van Haven from Home Hij/zij is te bereiken via info@havenfromhome.com

​

Persoonsgegevens die wij verwerken

Haven from Home verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Geboorteplaats
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
- Lijst met contactgegevens van de klant via een app
- Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@havenfromhome.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Haven from Home verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- Het afhandelen van uw betaling
- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Haven from Home analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
- Haven from Home verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Haven from Home neemt responsibility op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Haven from Home) tussen zit. Haven from Home gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen: 

Zoom, Google Sevices, Wix

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Haven from Home bewaart uw persoonsgegevens

niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor persoonsgegevens:1 Jaar

Delen van persoonsgegevens met derden

Haven from Home verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Haven from Home blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Haven from Home gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

​

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Haven from Home en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@havenfromhome.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Haven from Home wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

​

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Haven from Home neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@havenfromhome.com

​